Imágenes de producto para Walmart Marketplace

De lejos, las normas de imagen de Walmart se parecen a las de Amazon; en el momento de subir el archivo se comportan distinto. Las dos quieren marco cuadrado, blanco puro detrás del producto y nada escrito en la imagen principal. Se separan en lo que ocurre cuando fallas: Amazon te quita el zoom sin decir nada, mientras que las propias directrices de Walmart indican que un artículo cuya imagen principal baje de 500 x 500 píxeles se despublica. Eso, y un techo de peso de archivo que casi cualquier PNG de 2160 px supera, es lo que de verdad cuesta fichas.

Las cifras que publica Walmart, incluidas las que no cuadran entre sí

Walmart documenta sus especificaciones de imagen en más de un sitio, y los sitios no coinciden. Conviene decirlo sin rodeos, porque la mayoría de las guías eligen la cifra que le va bien a su titular y la presentan como la norma.

La resolución en la que convergen las dos especificaciones es un archivo cuadrado de 2000 píxeles o más, guardado como JPEG y con peso por debajo de 1 MB. Cumple los dos documentos a la vez y no deja nada que discutir con un aviso de rechazo. Aparte, el panel de Listing Quality describe sus propias comprobaciones de imagen: cantidad, resolución de zoom a partir de 1000 píxeles, resolución general a partir de 500, proporción de espacio en blanco y detección de imágenes provisionales. Es un tercer juego de umbrales, y el que realmente te puntúa.

La imagen principal: el mismo blanco, encuadre más estricto

Walmart llama silo a la imagen principal y quiere el producto sobre fondo blanco continuo en RGB 255,255,255, de frente y ligeramente girado a la derecha, con un margen blanco de en torno al 2,5% para que el producto no toque el borde del marco. Ahí están prohibidos el texto, los logos, las marcas de agua, las superposiciones, los bordes, los cupones y cualquier accesorio que no venga en la caja.

La instrucción del ángulo es la que se le escapa a quien viene de Amazon. Amazon no impone un ángulo de casa; Walmart sí lo enuncia. Si tu imagen principal actual es un alzado frontal perfectamente recto pasará el filtro, pero lo que pide la documentación de Walmart es una vista de tres cuartos girada a la derecha.

Qué cuenta de verdad el Listing Quality y qué no puede decirte nadie

Walmart puntúa las fichas en vez de limitarse a admitirlas. El panel de Listing Quality se divide en tres bloques: Content & Discoverability, Offer y Ratings & Reviews. Las imágenes están en el primero, junto al nombre del artículo, la descripción y las características clave.

Lo que Walmart no publica es cuánto pesa cada parte. Su propia documentación dice que las tres categorías no se evalúan por igual y que el algoritmo cambia según la categoría de producto. Así que las cifras que circulan por los blogs de vendedores —que las imágenes son el 15% de la calidad de contenido, que el contenido pesa un 40% en la búsqueda— hay que leerlas como estimaciones de terceros, no como datos publicados. Lo accionable es la lista de comprobación, no el porcentaje: suficientes imágenes, por encima del umbral de zoom, por encima del suelo de resolución, con espacio en blanco razonable y sin marcadores de posición.

Qué se traslada de un set de Amazon y qué no

Esa última fila es la que rompe subidas en silencio. Un PNG de 2160 x 2160 con fondo fotográfico se va habitualmente a entre 3 y 6 MB, que supera el límite de 1 MB de una página de Walmart y roza el de 5 MB de la otra. Exporta el mismo arte como JPEG a calidad 85 y una imagen de ficha típica se queda muy por debajo de 1 MB sin pérdida visible al tamaño en que se mira.

Cómo llevar un set de Graflio a Walmart

Graflio lee un ASIN o una URL de Amazon, no una ficha de Walmart, así que la fase de investigación se ejecuta contra tu listing de Amazon y sus reseñas, y el diseño viaja después. El lienzo del estudio es cuadrado y las exportaciones del estudio son de 2160 x 2160, holgadamente por encima de cualquier umbral de Walmart. Las imágenes generadas de galería salen a 1024 píxeles: superan el suelo de 500 px y la comprobación de zoom de 1000 px del panel, pero se quedan por debajo de los 2000 px que pide las Item Image Guidelines, así que abre la imagen en el estudio y expórtala a tamaño completo en lugar de subir el archivo generado directamente.

Un detalle propio de las rutas masiva y de API de Walmart: las URL de imagen deben apuntar directamente a un archivo de imagen, no a una página HTML, deben ir codificadas sin caracteres especiales ni parámetros de consulta, y deben usar el puerto 80, 443, 8080 u 8443. Si alojas las imágenes en una CDN que añade una cadena de consulta firmada, eso solo ya tumba el feed de artículos aunque la foto sea impecable.

Qué set construir primero

Si Amazon es tu canal grande, construye el set de Amazon y adáptalo. La imagen principal es el único trabajo real de rehacer, las reglas de cumplimiento se parecen lo bastante como para que un set diseñado para Amazon rara vez incumpla una norma de Walmart, y al revés no funciona: Walmart permite en galería cosas que un set pensado para Walmart arrastraría a Amazon sin que nadie las revise. Si Walmart es tu canal principal o el único, trabaja en cuadrado a 2000 píxeles o más, respeta el encuadre silo en la principal y trata toda la galería como territorio libre para llamadas, diagramas de medidas y comparativas. En cualquiera de los dos casos, lo que hay que revisar antes de subir no es el diseño: son los píxeles y el peso, porque eso es lo que Walmart aplica de forma automática y con un mensaje que no da ningún gusto leer.

Preguntas frecuentes

¿Qué tamaño deben tener las imágenes de Walmart?

Cuadradas, de al menos 2000 x 2000 píxeles, guardadas como JPEG por debajo de 1 MB. Así cumples todas las cifras que Walmart publica en sus distintas páginas de documentación.

¿De verdad despublica Walmart por tamaño de imagen?

Sí. Las Item Image Guidelines de Walmart establecen que los artículos con imagen principal por debajo de 500 x 500 píxeles se despublican automáticamente.

¿Se pueden poner infografías en una ficha de Walmart?

En las imágenes secundarias, sí. La principal tiene que seguir siendo un silo limpio sobre blanco puro, sin texto, logo, marca de agua ni borde.

¿Necesito un diseño aparte para Walmart?

Para la galería, normalmente no. Necesitas una imagen principal aparte si la tuya no es una vista frontal girada a la derecha sobre blanco, y necesitas quitar del resto del set cualquier referencia, recuento de reseñas o sello específico de Amazon.

¿Cuántas imágenes debe tener una ficha de Walmart?

Walmart exige imagen principal en todos los artículos y cuenta la cantidad de imágenes dentro del Listing Quality sin publicar una cifra objetivo. Con las mismas cuatro a siete imágenes que montarías para Amazon te sitúas holgadamente más allá del punto en que la cantidad es el factor limitante.