Texto en las imágenes de Amazon: qué se permite y qué te suprime el listing

Hay dos cosas ciertas a la vez y casi todo el mundo las junta en una. El texto está prohibido en la imagen principal, y el texto es perfectamente normal en la galería: esa es la regla que todo vendedor conoce. La que casi nadie tiene presente es que la lista de contenidos que Amazon no admite en una ficha menciona las imágenes de forma expresa, al mismo nivel que el título, la descripción y las viñetas. Así que "en la galería se permite texto" no significa "en la galería se permite cualquier texto". Aquí separamos las dos cosas y nombramos las frases concretas que hacen que te supriman el listing.

La única casilla donde el texto está prohibido sin matices

La imagen principal es la superficie más estricta de Amazon: fondo blanco puro RGB 255,255,255, el producto ocupando en torno al 85% del encuadre y nada añadido. Ni texto superpuesto, ni logotipos, ni marcas de agua, ni bordes, ni sellos, ni atrezo que no venga dentro de la caja. Se vigila con más dureza que ninguna otra porque es la imagen que aparece en los resultados de búsqueda y porque casi todo en ella se puede comprobar automáticamente.

Conviene aclarar una distinción que genera mucha angustia innecesaria: el texto impreso físicamente en el producto o en su envase de venta forma parte del producto. Una botella con su etiqueta, la portada de un libro, una caja con la marca serigrafiada — nada de eso es "texto añadido a la imagen". Lo prohibido es lo que se coloca encima en un editor. Si tienes dudas, pregúntate si ese texto seguiría ahí fotografiando el artículo sobre una mesa. La casilla uno al completo está en nuestra guía de la imagen principal.

Qué cubre realmente la lista de contenidos prohibidos

La guía de fichas de producto que Amazon publica para vendedores enumera categorías de contenido que no pueden aparecer en títulos, descripciones, viñetas ni imágenes. Resumidas por categorías:

Categoría	Qué descarta en una imagen
Datos de contacto y web	Teléfonos, direcciones postales o de correo, URLs — y por extensión los códigos QR que sacan de la plataforma
Disponibilidad, precio, estado	"Solo 19,99 €", "antes 40 €", "últimas unidades", avisos de reacondicionado frente a nuevo
Vías de compra o envío alternativas	"Cómpralo directo", "envío gratis", enlaces a tu propia tienda
Reseñas, citas, testimonios	Estrellas dibujadas, capturas de valoraciones, "los clientes dicen…", una reseña pegada sobre la imagen
Petición de reseñas positivas	"¿Te encanta? Déjanos cinco estrellas", incluidas las tarjetitas fotografiadas
Publicidad, material promocional, marcas de agua	Cintas de rebaja, adhesivos de descuento, firmas de agencia o de fotógrafo
Información con fecha de caducidad	Fechas, campañas de temporada, "nuevo 2026", cualquier cosa que expire

Merece la pena releer las filas centrales. Prácticamente todo el que ha montado un set de infografías se ha planteado al menos una: una comparativa de precio, una cita de reseña, un lazo de "envío gratis". Son justo las que parecen útiles y son infracciones — y una infracción de imagen es de las causas más habituales de que una ficha deje de aparecer sin avisar, como contamos en listings suprimidos por imágenes.

Las afirmaciones que de verdad cuestan listings

Tres se repiten mucho más que el resto.

Rankings y sellos. "Nº 1 en ventas", "Amazon's Choice", una insignia naranja dibujada, una puntuación en estrellas. Fallan por partida doble: son una afirmación de ranking o de reseña y, además, reproducen la marca de Amazon sin permiso. Nunca metas dentro de tu imagen algo que imite un elemento de la interfaz de Amazon.

Promesas de envío y de precio. "Envío gratis" entra en la categoría de oferta de entrega alternativa y, en todo caso, no es tuyo prometerlo: depende de si el comprador tiene Prime y del marketplace. Los precios impresos en una imagen caducan la primera vez que lanzas una promoción, y un precio caducado en una imagen es un problema de información engañosa, no solo un descuido.

Superlativos absolutos sin nada detrás. "El mejor", "garantizado", "100% satisfacción", "recomendado por médicos", "ecológico" sin respaldo. Algunos entran en terreno regulado según la categoría y el país: salud, seguridad, contacto alimentario y cosmética no las vigila solo Amazon. Una afirmación que no imprimirías en la caja porque tu asesor legal se opondría no se vuelve segura por ser un JPEG.

Nada de esto prohíbe los sellos. Una certificación que realmente tienes — GOTS, OEKO-TEX, CE, FSC, un ensayo de laboratorio independiente — es algo legítimo y comprobable. La prueba es si podrías enseñar el certificado si te lo piden.

El texto que sí merece estar en la galería

Después de restar, suma. La galería es donde el texto se gana el sitio, y el texto útil casi siempre responde a una pregunta que el comprador tendría que ir a buscar:

Medidas y capacidad con unidades. Cómo maquetarlas está en nuestra guía de imágenes de dimensiones.
Materiales y construcción: "acero inoxidable 304", "100% merino de 18,5 micras".
Compatibilidad y talla: con qué funciona y con qué no.
Qué incluye la caja, con las unidades contadas.
Cómo se usa, en pasos numerados, cuando el producto no se explica solo.
Una comparativa honesta entre tus propias variantes: en tablas comparativas explicamos por qué comparar con competidores nombrados es otra cosa, y más arriesgada.

La legibilidad también es una cuestión de cumplimiento

Las directrices de contenido A+ de Amazon rechazan expresamente las imágenes con texto demasiado pequeño para leerse en un móvil. Para la galería no hay un umbral publicado equivalente, pero la física es la misma: la mayoría de tu tráfico está en un teléfono, donde un cuadrado de 2.000 px se ve de unos pocos centímetros.

Las cifras de referencia son las de Amazon: la mejor experiencia de zoom pide 1.600 px o más en el lado largo, 1.000 px es el suelo por debajo del cual el zoom no se activa, 500 px es el mínimo para que la imagen aparezca siquiera, y 10.000 px es el techo. Un cuadrado de 2.000 × 2.000 px es la medida de trabajo sensata. Titulares grandes, mucho contraste y nada crítico pegado al borde, porque el carrusel móvil recorta más de lo que sugiere la vista de escritorio. Más sobre esto en nuestro artículo de legibilidad en móvil.

El contenido A+ es otro reglamento, más estricto

Si tienes Brand Registry, no des por hecho que lo válido en la galería lo es en A+. Las directrices A+ excluyen además precios y lenguaje promocional, referencias a atención al cliente o devoluciones fuera de Amazon, promesas de satisfacción, palabras con caducidad, referencias a competidores y reutilizar tal cual las imágenes de la galería. Amazon además ha empezado a sustituir el texto alternativo escrito por el vendedor por descripciones generadas automáticamente, primero en Europa: ese campo ya no es un sitio donde poner nada. Los módulos, uno a uno, en nuestra guía de contenido A+.

Antes de subir

Imagen principal: ningún texto añadido, de ningún tipo. Solo fotografía.
Cada imagen de galería: sin precio, sin promesa de envío, sin URL ni teléfono, sin fechas.
Sin estrellas, sin citas de reseñas, sin rankings ni sellos, sin marca de Amazon.
Cada afirmación comprobable o fuera. Certificados que puedas enseñar, cifras que puedas defender.
Cada número de una imagen coincide exactamente con las viñetas y los campos de atributos.
Lee cada diapositiva en miniatura, en el móvil. Si tú no puedes, tu comprador tampoco.

Graflio compone tu foto real de producto y deja cada titular como capa de texto editable, lo que hace llevadero el punto cinco: cuando cambia una especificación corriges el texto, no vuelves a renderizar. Lo que ninguna herramienta puede hacer es juzgar tus afirmaciones por ti. Esa última lectura es tuya.