Requisitos de imágenes de productos en Amazon: la referencia técnica (2026)

Los requisitos de imágenes de productos en Amazon están repartidos entre páginas de ayuda, guías de estilo y documentos por categoría — y una sola infracción puede hacer que una imagen, o el listing entero, desaparezca de los resultados de búsqueda. Esta referencia reúne las reglas que de verdad importan: tamaños y formatos aceptados, los dos reglamentos tan distintos de la principal y las secundarias, el umbral de zoom que afecta a la conversión sin que lo veas y los motivos de rechazo más frecuentes.

Los requisitos de un vistazo

Esta tabla cubre la base común a todas las categorías; las secciones siguientes explican el porqué y los casos límite.

Dos reglamentos: imagen principal frente a secundarias

El error más común es tratar los nueve huecos igual: en la práctica, Amazon aplica dos conjuntos de reglas separados.

La imagen principal

El hueco más estricto de la plataforma: fondo blanco puro (RGB 255,255,255), el producto y nada más, ocupando en torno al 85% del encuadre. Nada de textos, logos, marcas de agua, sellos ni accesorios que no vengan en la caja. Aquí es donde Amazon aplica la normativa con más dureza, porque esta imagen aparece directamente en los resultados de búsqueda. Desgranamos cada matiz — ángulos, packaging, multipacks — en nuestra guía de reglas de la imagen principal.

Las imágenes secundarias

Del segundo hueco en adelante las reglas se relajan bastante: se permiten textos superpuestos, gráficos, tablas y sellos — justo lo que hace posibles las infografías para Amazon. Quedan dos límites firmes. Primero, nada que use logos o marca de Amazon. Segundo, ninguna afirmación de reseñas o rankings — un "nº 1 en ventas" pegado en una imagen es la vía rápida a la supresión. Todo lo que induzca a error sobre el producto cae bajo la misma política.

Tamaño, resolución y el umbral del zoom

Merece la pena memorizar tres cifras:

• 1.000 px en el lado más largo es el mínimo para que se active el zoom — la lupa con la que el comprador examina costuras y acabados, citada habitualmente como factor real de conversión. Trátalo como suelo, no como objetivo.
• 1.600 px o más es el tamaño recomendado, y mantiene la vista ampliada nítida en lugar de borrosa.
• 10.000 px es el techo; por encima, la subida falla.

El estándar práctico es un cuadrado de 2.000 × 2.000 px: el formato 1:1 se muestra de forma predecible en búsqueda y en el carrusel móvil, con margen de sobra para el zoom. Si la imagen lleva texto — un diagrama de medidas, por ejemplo — aleja el contenido crítico de los bordes: el móvil recorta más de lo que sugiere la vista previa de escritorio, y una imagen de dimensiones no sirve de nada si las medidas quedan cortadas.

Formatos de archivo y color

JPEG en alta calidad es la opción segura por defecto: archivos razonables y cero sorpresas con transparencias. El PNG se acepta y va bien para imágenes con mucho gráfico; eso sí, aplana la transparencia sobre blanco, porque puede renderizarse de forma imprevisible. El TIFF se acepta pero pesa mucho, y el GIF solo si no está animado — la galería no reproduce animaciones. Exporta en sRGB; otros perfiles pueden cambiar de tono tras el procesado de Amazon.

Checklist por hueco antes de subir

1. Hueco 1 — imagen principal: fondo blanco puro, ~85% del encuadre, solo el producto, cuadrado de 2.000 px, nítida al hacer zoom.
2. Hueco 2 — beneficio estrella: tu argumento de venta más fuerte, legible a tamaño miniatura.
3. Huecos 3–5 — infografías: destacados de características, diagrama de dimensiones, tabla comparativa. Sin marca Amazon, sin afirmaciones de reseñas, solo sellos honestos.
4. Hueco 6 — lifestyle o modo de uso: el producto en uso real, en manos reales.
5. Hueco 7 — packaging o confianza: qué llega en la caja, certificaciones, garantía.

Solo los primeros seis o siete huecos se ven sin desplegar la galería: pon lo decisivo al principio. Herramientas como Infographik aplican la base de tamaño y formato automáticamente, pero las reglas de contenido — lo que afirmas, lo que muestras — siguen siendo responsabilidad tuya.

Por qué se rechazan o suprimen las imágenes

En nuestra experiencia, un puñado de causas concentra la mayoría de los rechazos:

• Fondo hueso o gris claro en la imagen principal en lugar del RGB 255,255,255 exacto.
• Texto, logo o marca de agua en la imagen principal — incluidos los sellos discretos del fotógrafo.
• Accesorios en la foto principal que no se incluyen con el producto.
• Afirmaciones de reseñas o rankings ("nº 1 en ventas", estrellitas) en las secundarias.
• Logos, sellos o elementos de la interfaz de Amazon reproducidos dentro de una imagen.
• Imágenes demasiado pequeñas para el zoom — no se rechazan, pero restan conversión en silencio.

La mayoría se solapan con los fallos de diseño que repasamos en errores de infografía que matan la conversión. Y si tienes Brand Registry, ten en cuenta que el Contenido A+ sigue su propio sistema de módulos con especificaciones aparte — lo cubrimos en la guía de Contenido A+.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el tamaño mínimo de las imágenes en Amazon?

El suelo práctico son 1.000 px en el lado más largo, porque por debajo no se activa el zoom. Se recomiendan 1.600 px o más, el estándar de trabajo es 2.000 × 2.000 px y el techo son 10.000 px.

¿Pueden llevar texto y gráficos las imágenes secundarias?

Sí. Del segundo hueco en adelante se permiten textos, tablas, sellos y gráficos — siempre que evites la marca Amazon, las afirmaciones de reseñas o rankings y cualquier cosa engañosa sobre el producto.

¿Qué formato de archivo conviene subir?

JPEG es el preferido y la opción más segura. PNG, TIFF y GIF no animado se aceptan; si usas PNG, aplana la transparencia sobre fondo blanco para evitar sorpresas.