Images de fiche Amazon pour les marques de produits animaliers

Les produits pour animaux portent un problème de taille qu'aucune autre catégorie ne connaît : l'acheteur mesure quelqu'un d'autre, et ce quelqu'un ne tient pas en place. Une race n'est pas une mesure, et qui devine renvoie. Les best-sellers qui traitent bien ce point font une chose très précise : ils publient la mesure de l'animal et celle du produit, dans le même cadre, au deuxième ou troisième emplacement.

Ce que contient un guide des tailles qui fonctionne

La couche pour chien mâle HoneyCare All-Absorb consacre son troisième emplacement à une image intitulée « FIND THE RIGHT FIT » : un tableau de quatre lignes, XS à L, en trois colonnes. D'abord le tour de taille du chien — 6–13 in, 12–19 in, 18–25 in, 25–29,5 in. Ensuite une silhouette de race par ligne, du chien de compagnie au dogue allemand. Enfin la dimension de la couche elle-même, de 16,5 × 6,9 in à 31,9 × 8,9 in. La ligne correspondant à la fiche consultée est surlignée.

Trois de ces choix méritent d'être copiés. Publier les dimensions du produit à côté de celles de l'animal est le plus important : avec un mètre ruban, l'acheteur vérifie l'article sans avoir à faire confiance à votre gradation. Les silhouettes accompagnent les pouces au lieu de les remplacer, et c'est le bon sens de lecture, car « labrador » recouvre des chiens très différents. Et surligner la taille courante permet à un seul visuel de servir chaque variation enfant avec un calque modifié.

Deux ne le méritent pas. Les plages se chevauchent : le S va jusqu'à 19 in et le M commence à 18 in, si bien qu'un chien de 18 pouces tombe dans deux lignes et que l'acheteur devine. Rendez les plages exclusives, ou inscrivez la règle dans le cadre : « entre deux tailles, prenez la plus grande ». L'image porte en outre la ligne « merci de consulter les instructions de taille dans la description avant de commander » : si votre image de tailles a besoin d'une phrase qui renvoie ailleurs pour finir le travail, elle n'est pas finie.

Pourquoi la confusion de taille se concentre ici

Les taux de retour publiés pour l'animalerie divergent : les blogs sectoriels qui les citent situent la catégorie entre environ 8% et 12%, aucun ne publie de méthodologie, nous ne nous appuierons donc pas sur un chiffre. Le mécanisme n'en a pas besoin. Trois choses s'additionnent ici et presque nulle part ailleurs : l'acheteur ne peut pas essayer le produit sur celui qui le portera, les dimensions de ce porteur ne se déduisent pas de la race, et avec des tailles graduées, presque juste équivaut à faux. Une couche trop courte de deux pouces n'est pas un peu fausse, elle est inutilisable.

Les consommables ont leur version. Personne ne renvoie des croquettes pour leur forme ; on les renvoie parce qu'on a commandé un sac de 5 lb en croyant en prendre 30. Si votre gamme couvre plusieurs contenances, une image doit poser les poids côte à côte avec une estimation d'autonomie, car « combien de temps cela va-t-il durer » est la question dont le poids n'est qu'un substitut.

Aliments et friandises : le panneau est l'image de confiance

Blue Buffalo Life Protection Formula donne son cinquième emplacement à la liste complète des ingrédients et au Guaranteed Analysis, composés en texte sur bleu marine : protéines brutes 23,0% mini, matières grasses 13,0% mini, cellulose brute 6,0% maxi, humidité 10,0% maxi, puis DHA, taurine, oméga 3 et 6, L-carnitine, glucosamine et chondroïtine — avec un astérisque renvoyant à « non reconnu comme nutriment essentiel par les AAFCO Dog Food Nutrient Profiles ». Cette note fait exactement ce que fait la mention FDA sur une fiche de complément : elle borne la ligne qu'un concurrent signalerait.

Les règlements modèles de l'AAFCO imposent huit éléments sur l'étiquette d'un aliment pour animaux, dont le Guaranteed Analysis, la liste d'ingrédients, la déclaration d'adéquation nutritionnelle, les conseils d'alimentation et la déclaration calorique. Pour un aliment dit complet et équilibré, les conseils doivent au minimum indiquer la quantité par poids de l'animal et la fréquence. C'est une image toute écrite : un tableau de ration par poids corporel est à la fois une mention obligatoire, un calculateur de quantité et la réponse à la question la plus fréquente avant achat. L'AAFCO reste un instrument américain : sur amazon.fr ou .de, les mentions obligatoires découlent du droit européen des aliments pour animaux, donc refaites ce cadre localement.

Les pourcentages ont besoin de leur source dans le cadre

Greenies Pill Pockets ouvre sa troisième image sur « 97% des chiens acceptent les comprimés avec Pill Pockets », en blanc sur vert. Allégation forte, image forte, aucune source à côté. Si vous affichez un pourcentage dans une image de galerie, mettez-y sa base. Pedigree Dentastix montre la discipline inverse dans un cadre plus simple : un bâtonnet légendé « forme en X unique, conçue pour aider à nettoyer les zones difficiles d'accès autour des dents ». « Conçue pour aider » est une allégation volontairement bornée sur une forme visible sur la photo, et les produits pour animaux en regorgent.

Deux images propres à cette catégorie

HoneyCare consacre son deuxième emplacement à une lettre signée — « To Our Valued HoneyCare Customers » — expliquant que l'emballage a changé, l'ancien et le nouveau côte à côte sous les mentions OLD et NEW. Ce cadre existe pour couper la vague d'avis « ce n'est pas ce que j'ai commandé » pendant la transition, et presque personne hors animalerie et épicerie n'y pense. Earth Rated termine une image d'ambiance par « s'associe parfaitement à notre distributeur » : l'acheteur d'animalerie est un réacheteur, donc une image de vente croisée pointant vers la recharge rapporte davantage ici qu'ailleurs. Une, pas trois.

Ce que Graflio apporte, et ce qu'il n'apporte pas

Dans quel ordre monter un jeu animalerie

L'emplacement deux, c'est le guide des tailles si le produit se porte, ou la comparaison poids-autonomie s'il se consomme. Le trois, la méthode de mesure ou le tableau de ration. Le quatre, le panneau — Guaranteed Analysis, ingrédients ou matières — notes dans le cadre. Le cinq, la légende forme-fonction. Puis une image d'ambiance, qui ici mérite vraiment sa place, parce que l'achat se fait pour une relation et non pour soi. Puis la vente croisée, s'il reste un emplacement. Si vous ne pouvez faire que deux images, faites le tableau et le dessin de mesure.

Questions fréquentes

Que doit contenir un guide des tailles pour chien ?

La mesure de l'animal en plage chiffrée, les cotes mesurées du produit, une règle pour ceux qui tombent entre deux tailles, et un dessin indiquant où passe le mètre. HoneyCare publie le tour de taille du chien et la dimension de la couche de XS à L, ce qui mérite d'être copié ; ses plages chevauchantes, S jusqu'à 19 in et M dès 18 in, non.

Puis-je indiquer les tailles par race plutôt que par mesures ?

Utilisez les races en illustration à côté des chiffres, jamais à leur place. Deux chiens de même race peuvent être très différents : un guide par race seule reporte la devinette sur l'acheteur. HoneyCare fait bien les choses en plaçant une silhouette à côté de chaque plage en pouces, et non à sa place.

Quel guide sur quelle variation ?

Le même sur chaque ASIN enfant, avec la ligne de cet enfant surlignée. Un acheteur qui arrive sur le M depuis la recherche doit voir, sans changer de page, que le M couvre 18 à 25 pouces. Garder le tableau en calques de texte plutôt qu'en image aplatie transforme cela en une édition par enfant au lieu de six redessins.

Faut-il le Guaranteed Analysis dans une image ?

Il est obligatoire sur l'étiquette, et le porter en galerie est l'image de confiance la plus forte en alimentation animale. Blue Buffalo lui consacre un emplacement entier à côté de la liste d'ingrédients, avec une note précisant que certains nutriments ne sont pas reconnus comme essentiels par les AAFCO Dog Food Nutrient Profiles. Emmenez ces notes dans l'image plutôt que de les laisser sur le sac.

Les images américaines fonctionnent-elles sur amazon.fr ou amazon.de ?

La maquette voyage, le contenu d'étiquette non. Les profils AAFCO et la déclaration d'adéquation nutritionnelle sont des instruments américains, et les mentions obligatoires d'une fiche européenne relèvent du règlement (CE) n° 767/2009 sur la mise sur le marché et l'utilisation des aliments pour animaux — qui impose en outre un numéro de téléphone gratuit, ou un autre moyen de contact, sur l'emballage. Refaites le panneau localement, et passez les mesures en centimètres et les poids en kilogrammes.